سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- معلومات الطفل: الاسم الأول للطفل (لإدراجه في القصة) وتفضيلات التخصيص.
- معلومات الدفع: يتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك.
- بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع لتحسين تجربتك.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- لإنشاء وتسليم كتب الأطفال المخصصة.
- لمعالجة طلباتك والتواصل معك بشأن حالة الطلب.
- لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
- لإرسال تحديثات تسويقية (بموافقتك المسبقة فقط).
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٣. حماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية بياناتك أثناء النقل. نلتزم بمعايير أمان البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- مزودي خدمات الطباعة والشحن لتنفيذ طلبك.
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.
- الجهات الرسمية عند الطلب بموجب القانون.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
٦. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر support@qissatik.com
٧. خصوصية الأطفال
نأخذ خصوصية الأطفال على محمل الجد. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل مباشر. يتم جمع المعلومات فقط من الوالدين أو الأوصياء القانونيين لغرض إنشاء الكتب المخصصة.
٨. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: support@qissatik.com